แฟนๆ ของ Chick-fil-A กำลังไม่พอใจอย่างมาก หลังจากพบว่าหลายสาขาของร้านฟาสต์ฟู้ดชื่อดังได้เปลี่ยนแก้วน้ำจากโฟมมาเป็นกระดาษ หลายคนบอกว่านี่อาจดูเหมือนเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ แต่กลับสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าอย่างมาก
ผู้ใช้คนหนึ่งใน Reddit โพสต์ภาพแก้วกระดาษสีขาวแดงของเครื่องดื่มจากร้าน พร้อมแสดงความคิดเห็นว่า “ฉันโอเคกับการเปลี่ยนเฟรนช์ฟรายส์นะ แต่เอาแก้วโฟมออกไปเนี่ย รู้สึกไม่ดีเลย” โพสต์นี้จุดกระแสถกเถียงขึ้นอย่างดุเดือด หลายคนวิจารณ์การเปลี่ยนแก้ว ในขณะที่บางคนกลับสนับสนุน
“แย่มาก ร้านนี้แย่จริงๆ” คนหนึ่งแสดงความเห็น “แก้วโฟมนี่แหละที่ทำให้ Dr Pepper อร่อยมาก บ้าจริง Chick-fil-A ทำเสียของหมด” ขณะที่อีกคนบอกว่า “โชคดีที่ร้านใกล้บ้านฉันยังใช้แก้วโฟมอยู่”
หลายความคิดเห็นบอกว่าแก้วกระดาษในแคนาดาไม่ดีเลย ไม่สามารถเก็บความเย็นได้นานเหมือนแก้วโฟม “โฟมเก็บอุณหภูมิได้ดี มือไม่เย็นไม่เปียกเวลาถือด้วย” มีคนหนึ่งกล่าว
บางคนก็เข้าใจการเปลี่ยนแปลงนี้ “ถ้ามันดีต่อสิ่งแวดล้อม ฉันก็เข้าใจนะ แต่อยากให้มีวัสดุอื่นที่ทำหน้าที่ได้เหมือนโฟม เพราะโฟมช่วยให้น้ำแข็งละลายช้าจริงๆ” อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายเสียงที่ออกมาปกป้องการเปลี่ยนไปใช้แก้วกระดาษ “ตกใจมากที่บางคนยังคิดถึงแก้วโฟม คุณชอบกินพลาสติกเหรอ?” ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งถาม
อีกคนเสริมว่า “ฉันไม่ชอบแก้วโฟมเลย เวลาใช้มัน ฉันรู้สึกเหมือนมีเศษโฟมเล็กๆ ลอยอยู่ในเครื่องดื่ม” และอีกคนให้ความเห็นว่า “แก้วกระดาษก็เก็บความเย็นได้ดีเหมือนกัน แถมไม่มีผลเสียต่อสิ่งแวดล้อมเหมือนโฟมด้วย” มีผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า “โฟมมันแย่มาก และหลายรัฐก็เริ่มแบนมันแล้ว… แถมมันก็ไม่ดีจริงๆ”
แม้จะไม่ชัดเจนว่าโพสต์ต้นทางมาจากรัฐใด แต่หลายรัฐในสหรัฐฯ เช่น โคโลราโด เมน แมรีแลนด์ นิวยอร์ก นิวเจอร์ซีย์ เวอร์มอนต์ เวอร์จิเนีย วอชิงตัน และวอชิงตัน ดี.ซี. ได้ออกกฎหมายห้ามใช้โฟมแล้ว
Styrofoam ซึ่งเป็นชื่อทางการค้าของโพลีสไตรีน ถือว่าเป็นวัสดุที่ส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อม เพราะปล่อยสารเคมีอันตรายและย่อยสลายไม่ได้ ตามรายงานจาก Environment America ร้าน Chick-fil-A ในรัฐเวอร์จิเนียบางแห่งเริ่มทยอยเปลี่ยนวัสดุแก้วแล้ว
ร้าน Chick-fil-A ในเมืองคัลเพปเปอร์ รัฐเวอร์จิเนีย โพสต์บน Facebook ว่า “เรียนลูกค้าทุกท่าน: รัฐเวอร์จิเนียประกาศห้ามใช้แก้วโฟมตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2025 เป็นต้นไป เราจึงเปลี่ยนมาใช้แก้วกระดาษแบบเก็บความเย็นสำหรับเครื่องดื่มยอดนิยมของคุณ ขอขอบคุณที่เข้าใจ!”
ทางบริษัทประกาศการเปลี่ยนแปลงเรื่องแก้วในปี 2024 โดยไม่ได้ระบุชื่อ Styrofoam โดยตรง ในเดือนพฤศจิกายน ปีเดียวกัน ร้าน Chick-fil-A เริ่มเปลี่ยนจากแก้วกระดาษสองชั้นมาเป็นแบบชั้นเดียวหรือพลาสติกแทน
การถกเถียงเรื่องแก้วครั้งนี้ เกิดขึ้นหลังจากที่ก่อนหน้านี้แฟนๆ ก็เคยไม่พอใจกับการเปลี่ยนสูตรเฟรนช์ฟรายส์ยอดนิยม โดยในเดือนมกราคม แฟนๆ วิจารณ์อย่างหนักหลัง Chick-fil-A ใส่ “แป้งถั่วลันเตา” ลงไปในสูตรใหม่ของวาฟเฟิลฟรายส์จนทำให้รสชาติเปลี่ยนไปมาก
