ตะลึง! กระเป๋าการบินไทยตกค้าง 10,000 ใบ
เกิดวิกฤตการณ์กระเป๋าสัมภาระตกค้างจำนวนมากที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ หลังการบินไทยเผชิญปัญหาขาดแคลนแรงงานภาคพื้นเนื่องจากน้ำท่วมใหญ่ระหว่างวันที่ 26-28 กันยายน 2569 ส่งผลให้มีกระเป๋าตกค้างสะสมสูงถึง 10,000 ใบ และเที่ยวบินล่าช้าหลายเที่ยว
พิพัฒน์ รัชกิจประการ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยหลังประชุมกับผู้บริหารการบินไทยและบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT ว่า ได้สั่งการให้เร่งเคลียร์กระเป๋าที่ตกค้างทั้งหมดให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 2 ตุลาคมนี้ พร้อมระดมกำลังเสริมจากกองทัพเข้ามาช่วยขนย้ายสัมภาระ
สาเหตุจากน้ำท่วมและขาดแคลนแรงงาน
ปัญหานี้เกิดขึ้นจากอุทกภัยรุนแรงในหลายพื้นที่ ทำให้พนักงานบริการภาคพื้น (Ground Handling) ของการบินไทยไม่สามารถเดินทางมาทำงานได้ตามปกติในช่วงวันที่ 26-28 กันยายนที่ผ่านมา ส่งผลให้กระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารตกค้างสะสมรวมกว่า 10,000 ใบ
ล่าสุด ณ วันที่ 30 กันยายน สามารถเคลียร์และจัดส่งสัมภาระคืนแก่ผู้โดยสารไปแล้วประมาณ 1,800 ใบ คงเหลือตกค้างอยู่ราว 8,000 ใบ โดยขีดความสามารถปกติของการคัดแยกกระเป๋าอยู่ที่ประมาณ 2,000 ใบต่อวัน
มาตรการเร่งด่วน
รัฐบาลได้ประสานขอความช่วยเหลือจากกองทัพอากาศ นำกำลังพลทหารเสริมเข้ามาอีก 100 นาย เพื่อช่วยยกและขนย้ายสัมภาระ รวมถึงทาง กพท. ได้ประสานเคลื่อนย้ายเครื่องจักรและอุปกรณ์ขนส่งสินค้าจำนวน 12 ชุด พร้อมเจ้าหน้าที่ขับเคลื่อนจากกองบิน 6 เข้ามาสมทบ
“เราพยายามเคลียร์ให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 1-2 ตุลาคม แต่อาจจะมี Error ไปถึงวันที่ 2 ตุลาคม ซึ่งต้องขออภัยผู้โดยสารอย่างยิ่ง” พิพัฒน์ กล่าว
แผนฟื้นฟูเที่ยวบิน
ด้านการบริหารจัดการเที่ยวบิน การบินไทยได้ปรับลดเที่ยวบินลงชั่วคราวเพื่อให้สามารถเคลียร์กระเป๋าได้เร็วขึ้น โดยวันที่ 1 ตุลาคมจะลดการยกเลิกเที่ยวบินเหลือเพียง 15 เที่ยวบิน ทำให้สามารถเปิดทำการบินได้ 100 เที่ยวบิน และตั้งเป้าฟื้นเที่ยวบินปกติ 100% ภายใน 7 วัน
นายชาย เอี่ยมศิริ เปิดเผยว่า ขณะนี้บุคลากรด่านหน้าส่วนใหญ่กลับเข้าปฏิบัติงานแล้วประมาณ 90% และคาดว่าภายใน 7 วัน การบินไทยจะกลับมาบินตามปกติที่ 115 เที่ยวบินต่อวัน
สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินและกระเป๋าตกค้าง สามารถติดต่อการบินไทยเพื่อรับการเยียวยาตามเงื่อนไขที่กำหนด
