ฉันชอบมันมาก! อบอาหารได้สม่ำเสมอ จุอาหารได้เยอะ อุ่นเร็ว และใช้งานง่าย
แต่ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อฉันได้รับเครื่องแรก ประตูมีปัญหา—บางครั้งก็หลุดออกมาเอง หรือไม่ก็ทำให้ถาดรองน้ำมันกระเด็นทุกครั้งที่เปิดประตู โชคดีที่ทาง Wayfair ยอมเปลี่ยนให้ แต่เครื่องใหม่กลับมาพร้อมรอยบุบขนาดใหญ่! ตอนแรกพวกเขาเสนอให้ฉันเก็บไว้พร้อมส่วนลด 20% ซึ่งฉันคิดว่าไม่เพียงพอ จากนั้นพวกเขาก็เสนอให้ส่งชิ้นส่วนมาให้แทน ซึ่งฟังดูแปลกมาก เพราะรอยบุบมันอยู่ที่ตัวโลหะของเครื่อง ไม่ใช่อะไรที่สามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนได้
หลังจากปฏิเสธข้อเสนอนั้น Wayfair ก็บอกว่ายินดีคืนเงิน แต่ฉันต้องส่งเครื่องกลับไปที่ผู้ผลิตเอง ซึ่งมันไม่สมเหตุสมผลเลย ถ้าจะคืน ก็ควรคืนให้กับ Wayfair ไม่ใช่ให้ฉันจัดการเอง สุดท้ายพวกเขาก็ให้เครดิต 20% แต่ปัญหายังไม่จบ—ผู้ผลิตแจ้งว่าตัวเครื่องอาจไม่ปลอดภัยต่อการใช้งาน และโยนความรับผิดชอบกลับไปที่ Wayfair ฉันรู้สึกเหมือนติดอยู่ในวงจรบริการลูกค้าที่แย่ที่สุด และสุดท้าย ฉันก็มีเพียงเศษเหล็กหนัก ๆ ราคา $400 ที่ใช้ไม่ได้
**อัปเดต:** ในที่สุด ผู้ผลิตก็ส่งเครื่องใหม่มาให้ แต่มีเงื่อนไขว่าฉันต้องตัดสายไฟของเครื่องเก่าก่อนเพื่อพิสูจน์ว่าฉันจะไม่สามารถใช้งานมันได้อีก ซึ่งฉันก็ทำตาม แต่พอเครื่องที่สามมาส่ง กล่องมีรอยขาดขนาดใหญ่ ฉันกังวลมากว่าจะเสียหาย แต่โชคดีที่ตัวเตาอบข้างในดูโอเค
อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันตรวจสอบอย่างละเอียด กลับพบว่าที่ฐานของเตามีรอยบุบใหญ่อีกแห่งหนึ่ง ซึ่งทำให้ขาตั้งงอและไม่สามารถวางได้อย่างมั่นคง นั่นหมายความว่าฉันยังคงไม่สามารถใช้งานได้
สรุปคือ อย่าซื้อเตาอบนี้! ผู้ผลิตมีปัญหาเรื่องการควบคุมคุณภาพอย่างชัดเจน ฉันตื่นเต้นกับเตาอบนี้มากตั้งแต่แรก แต่การได้รับสินค้าชำรุดถึง 3 เครื่องติดกันมันเกินไปจริง ๆ นี่เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่สุด!
